DEVOLUÇÃO

Se você quiser realizar uma devolução, independente qual seja o motivo, você consegue fazer sem burocracias! Só fique atenta ao prazo, que é de 7 dias corridos após o recebimento das suas peças. Para que possamos sempre melhorar nossos produtos e serviços, pedimos que se possível, nos deixe um comentário com o motivo da sua devolução.

Para que o reembolso seja feito, é necessário que a mercadoria seja entregue de volta à loja, através da nossa logística reversa. O código ou a etiqueta serão enviados via WhatsApp. Assim que a mercadoria chegar à loja, será avaliada e estando apta para devolução, o reembolso será feito.

Reembolso

O valor do produto e custos do frete proporcional poderão ser revertidos em uma nova compra, ou você pode optar por receber um reembolso. Para compras feitas por cartão de crédito, tem o prazo de até duas faturas para o valor ser estornado.

TROCAS

Recebeu o produto, não serviu ou não gostou do modelo/cor? Fique tranquila, aqui a primeira troca é por nossa conta! O código de defesa do consumidor garante um prazo de 7 dias para a troca, mas nós entendemos que nem sempre é possível decidir nesse tempo, por isso estendemos esse prazo para 15 dias.

Você também pode realizar a troca em uma de nossas três lojas que ficam localizadas na cidade de Vitória-ES. O prazo para realizar a troca na loja física é de até 30 dias.

Atenção para alguns critérios de troca e devoluções:

• As peças devem ser enviadas com etiqueta e sem sinais de uso;

• Para peças de kits de promoções como por exemplo "compre uma peça e ganhe outra" ou "Compre 2, leve 3" não será aceito devolução de somente uma peça, sendo assim necessário devolver todas as peças. E se quiser realizar a troca somente da numeração, a troca será feita mediante disponibilidade em estoque.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso whatsapp (27) 997976203